سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 2026
1. المقدمة
تُعترف Rays بحقوق الخصوصية الخاصة بك وتلتزم بحماية المعلومات الشخصية التي تقدمها عند زيارة موقعنا الإلكتروني أو تقديم استفسار. توضح سياسة الخصوصية هذه ما هي المعلومات التي نجمعها، كيف نستخدمها، وكيف يمكنك الاتصال بنا فيما يتعلق ببياناتك.
2. المعلومات التي نجمعها
عند تصفح موقعنا الإلكتروني أو ملء نموذج الاستفسار، قد نجمع المعلومات التالية:
- الاسم، اسم الشركة، المسمى الوظيفي، والمعلومات الاتصال مثل عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
- البلد أو المنطقة، اهتمام المنتج، المتطلبات الفنية، الرسومات، الرسائل، وغيرها من تفاصيل الاستفسار التي تقدمها.
- معلومات استخدام الموقع مثل الصفحات التي تم زيارتها، مصدر التدفق، نوع الجهاز، نوع المتصفح، وبيانات التحليلات العامة.
- معلومات تحويل التسويق مثل معلمات UTM، مصدر الإحالة، GCLID أو معرّفات إعلانية مماثلة إذا كانت متاحة.
- معلومات فنية مرتبطة بالأمان المستخدمة لمنع البريد غير المرغوب فيه، والإساءة، والوصول غير المصرح به.
3. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات المجمعة لأغراض التالية:
- الرد على استفساراتك وتقديم العروض التسعيرية، أو المقترحات الفنية، أو معلومات المنتجات.
- الاتصال بك حول حلول الكابلات المخصصة، العينات، الرسومات، ومتطلبات المشروع.
- تحسين موقعنا الإلكتروني، وتجربة المستخدم، وصفحات المنتجات، وأداء التسويق.
- قياس فعالية الإعلانات عبر الإنترنت ومصادر تدفق حركة المرور على الموقع.
- حماية موقعنا الإلكتروني من البريد غير المرغوب فيه، والاحتيال، ومخاطر الأمان.
4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات التتبع
قد يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المماثلة لدعم وظائف الموقع الأساسية، وتحليل حركة المرور على الموقع، وتحسين أداء التسويق. بعض ملفات تعريف الارتباط ضرورية لتشغيل الموقع بشكل صحيح، بينما قد تُستخدم ملفات تعريف الارتباط التحليلية أو الإعلانية لفهم سلوك الزوار وقياس فعالية الحملات.
يمكنك قبول أو رفض أو إدارة ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية من خلال لافتة ملفات تعريف الارتباط إذا كانت متاحة.
5. مشاركة المعلومات
لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد نشارك معلومات محدودة مع مزودي الخدمات الموثوقين فقط عند الضرورة، مثل مزودي استضافة المواقع، ومزودي خدمات البريد الإلكتروني، ومنصات التحليلات، ومنصات الإعلانات، أو أدوات الأمان. يتم استخدام هؤلاء المزودين لمساعدتنا على تشغيل الموقع، ومعالجة الاستفسارات، وتحسين خدماتنا.
6. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بسجلات الاستفسارات ومعلومات الاتصال ذات الصلة طالما كان ذلك ضرورياً للرد على طلبك، وتقديم متابعة أعمال، والحفاظ على سجلات الخدمات، والامتثال للالتزامات القانونية، وحماية أمن الموقع.
7. حقوقك
اعتماداً على موطنك، قد يكون لديك الحق في الطلب على الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، أو تصحيحها، أو حذفها، أو قيودتها. كما يمكنك سحب موافقتك عندما يعتمد المعالجة على الموافقة.
8. أمان البيانات
نتخذ تدابير فنية وتنظيمية معقولة لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به، والخسارة، أو الإساءة الاستخدام، أو الكشف. ومع ذلك، لا يوجد طريقة نقله عبر الإنترنت آمنة بالكامل.
9. الزوار الدوليين
نظرًا لأنه نخدم عملاء في جميع أنحاء العالم، قد تُعالج معلوماتك في دول أو مناطق مختلفة حيث تعمل موقعنا الإلكتروني، واستضافة البريد، والتحليلات، أو أنظمة الأعمال.
10. تواصل معنا
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو كيفية معالجة معلوماتك، يرجى الاتصال بنا من خلال معلومات الاتصال المقدمة على موقعنا الإلكتروني.
